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Ufficio Relazioni con il Pubblico


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Referente

La referente dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico - U.R.P. - è la Signora Carmela SPEZIALE
email: segreteria@comunemontanaro.it
telefono: 011 9160102 (attendere risponditore automatico e comporre 107)
fax: 011 9193035

 
 
 

Orario di apertura

giorno
mattino
pomeriggio
lunedì
9,00-11,30
16,30-18,15
martedì
9,00-11,30
chiuso
mercoledì
9,00-11,30
16,30-18,15
giovedì
9,00-11,30
chiuso
venerdì
9,00-11,30
chiuso
sabato
chiuso
chiuso
domenica
chiuso
chiuso
 

Ubicazione

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico si trova al piano terreno del municipio, accesso dalla porta a sinistra nell'androne comunale, dopo il portone d'ingresso.

 

Servizi erogati

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico provvede all'erogazione dei seguenti servizi:

  • Informazione;
  • Accesso agli atti;
  • Comunicazione;
  • Monitoraggio.
 
 

Informazioni relative ai servizi:

 
 
 

Attività svolte

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico svolge le seguenti attività:

  • Mette a disposizione dei cittadini le informazioni relative ai servizi comunali e territoriali, attraverso l'acquisizione presso gli uffici comunali delle necessarie informazioni, della modulistica, di volantini, ecc. 
  • Riceve le richieste di atti presentate dagli utenti procedendo alla registrazione ed al successivo inoltro all'ufficio competente;
  • Provvede alla comunicazione interna intesa come centro di raccolta di informazioni utili per conoscere le iniziative dell'ente;
  • Provvede alla comunicazione esterna per facilitare il contatto fra cittadini e gli uffici mediante la gestione di prodotti informativi emessi dagli uffici;
  • Effettua la raccolta di osservazioni e reclami. Osservazioni finalizzate al suggerimento per il miglioramento dei servizi e per favorire la collaborazione con i soggetti erogatori. Reclami finalizzati alla segnalazione di disservizi rispetto ai principi che devono regolare l'erogazione dei servizi pubblici, con particolare riferimento ai principi di eguaglianza, imparzialità, continuità, partecipazione, efficienza ed efficacia.
 

 

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Ultima modifica di questa pagina: 11 Novembre 2016
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